Evaluarea aplicației Panda Dome – își merită banii în 2020?

Alex Kassian
Alex Kassian
Publicat pe: 14 octombrie 2020

Recenzie Expertă și Detaliată

Panda are o mulțime de funcții de securitate, inclusiv setări de criptare a fișierelor, VPN, instrumente antifurt, control parental, manager de parole… iar lista poate continua aproape la nesfârșit! Aplicația cuprinde funcții pe care nu le-am întâlnit la alte programe antivirus, printre care „Virtual Keyboard”, o funcție care protejează împotriva urmăririi tastaturii de către hackeri.

Am crezut inițial că Panda încearcă să fie un produs „bun la toate”, incluzând multe funcții suplimentare pentru a fi pe placul tuturor, dar fără a se concentra suficient pe performanța și funcționalitatea fiecăreia dintre ele.

Am fost dezamăgit de unele funcții suplimentare, dar, chiar dacă am destule de spus despre acestea, principala mea preocupare este scopul fundamental al unui antivirus: să protejeze dispozitivele împotriva aplicațiilor malware și a virușilor. Ceea ce am constat în timpul testelor m-a surprins.

Am testat peste 30 de programe antivirus atât pentru PC, cât și pentru Mac, și am constatat că Panda se comportă destul de bine în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, cred că există destule cazuri în care ar putea fi îmbunătățit. Iată constatările mele după ce am testat aplicația antivirus și toate funcțiile sale suplimentare.

Funcții de securitate Panda

Funcții de securitate Panda

Panda susține că aplicația sa de securitate detectează absolut toate amenințările. Cu toate că s-a comportat bine în timpul testelor, unele rezultate nu au fost chiar cele scontate.

Eu și prietena mea am apreciat aspectul paginii principale Panda (vezi imaginea de mai sus). Este curată și bine structurată, fiind ușor de navigat pentru neinițiați.

Există multe funcții de securitate, inclusiv VPN, criptarea fișierelor, kit de recuperare și instrumente de optimizare a dispozitivelor, dar întrebarea este dacă Panda nu a căzut în capcana de a include prea multe opțiuni care nu funcționează foarte bine.

Scaner antivirus

Funcții de securitate Panda

Am fost mulțumit de rata de detecție a scanerului antivirus. La prima scanare, a reușit să descopere peste 95 % dintre fișierele malware cu extensia „.exe” de pe PC.

Există trei opțiuni de scanare:

  • zone critice – scanează memoria computerului, procesele curente și alte zone în care se ascund de obicei virușii;
  • scanare completă – scanează tot computerul;
  • scanare configurată de utilizator – scanează anumite fișiere și dosare.

Panda susține că folosește Big Data și învățarea automată pentru a detecta amenințările în mod proactiv, înainte de a deveni atacuri. Dar când am testat funcția de protecție în timp real, aceasta nu a detectat un alt dosar cu mostre de fișiere malware, deși am lăsat scanarea să ruleze timp de 20 de minute.

Dar a reușit să blocheze toate mostrele de fișiere malware, cu o singură excepție, atunci când am încercat să le execut. Mai mult, a blocat absolut toate fișierele ransomware pe care le-am executat.

Scanerul pentru PC a fost foarte inconsistent în ceea ce privește viteza. O scanare completă a ajuns la 60 % după mai mult de 3 ore, întregul proces ajungând la final abia 5 ore mai târziu. A doua scanare completă a durat numai 60 de minute. Am observat ceva ciudat în procesul de scanare: scanerul arăta 4 % și apoi a sărit la 2 %. Probabil un bug pe care Panda trebuie să îl remedieze.

Pentru o scanare mai avansată, Panda oferă o opțiune bazată pe cloud, denumită „Panda Cloud Cleaner”, opțiune care poate fi accesată din secțiunea Rescue Kit. Este vorba de un motor de scanare separat care folosește tehnologia bazată pe cloud pentru a detecta amenințările mai avansate pe care aplicațiile antivirus normale le pot omite.

Această scanare bazată pe cloud a fost chiar rapidă – mai rapidă decât scanarea normală. A detectat patru fișiere suspecte care ar fi putut fi malware. Am căutat informații despre numele acestor fișiere și am constatat că nu ar trebui să se afle pe computer, deci le-am șters.

Am fost mulțumit de viteza și rezultatele opțiunii Panda Cloud Cleaner, dar nu înțeleg de ce Panda nu include scanarea bazată pe cloud în scanarea normală, așa cum face Avira. Alte aplicații antivirus, cum ar fi Avira și Bitdefender, au scanarea bazată pe cloud integrată în propriile motoare de scanare, ceea ce înseamnă că nu trebuie să pierzi timpul cu două scanări separate.

Am testat scanerul antivirus Panda pentru macOS pe sistemul meu Mac și a fost dezastruos: după 6 ore, abia dacă a ajuns la jumătate în cadrul unei scanări complete. În general vorbind, Panda nu este o soluție bună pentru utilizatorii Mac. Dacă doriți un antivirus pentru Mac, ignorați Panda și consultați lista celor mai bune soluții antivirus pentru Mac.

Încearcă Panda Dome acum

File Encrypter și File Shredder

Funcții de securitate Panda

Instrumentul de criptare a fișierelor a fost foarte ușor de folosit. Panda folosește Password Depot, un manager de parole care include și instrumente de criptare a fișierelor. După configurare, am dat clic-dreapta pe fișierele pe care doream să le criptez, am selectat Password Depot 12 > Encrypt și am ales o parolă de criptare pentru a securiza fișierele.

Alte opțiuni:

  • șterge fișierele originale după criptare;
  • creează o arhivă cu auto-extragere pentru ca utilizatorii care nu au Password Depot să poată decripta fișierele;
  • salvează parola de decriptare a fișierelor în managerul de parole Password Depot.

De asemenea, am putut șterge complet fișierele de pe computer cu ajutorul opțiunii File Shredder, ceea ce înseamnă că fișierele șterse nu pot fi accesate de hackeri prin metodele lor avansate de spargere. Acest lucru s-a dovedit util pentru că aveam o serie de fișiere Microsoft Word cu parole ale conturilor mele. Ștergerea a fost la fel de simplă ca și criptarea, doar am dat clic-dreapta pe fișierul Word, am selectat Password Depot 12 > Erase și apoi am dat clic pe Erase în fereastra popup deschisă.

Încearcă Panda Dome acum

Rescue Kit

Funcții de securitate Panda

Fratele meu mai mic a reușit accidental să descarce niște fișiere dăunătoare care au instalat mai multe aplicații malware pe PC-ul lui de gaming, inclusiv viruși de tip spyware, troian, vierme etc. Probabil sistemul a fost infectat cu toate tipurile de viruși. Prin urmare, computerul abia dacă mai putea porni, iar de jucat sau navigat online nici nu putea fi vorba.

Așa că am folosit Rescue Kit pentru a crea un „disc USB de salvare”, adică am putut conecta un disc USB la computerul infectat, l-am pornit și am șters toate fișierele cu viruși sau malware.

A fost foarte ușor de configurat, durând doar câteva minute să instalez Rescue Kit pe discul USB. În total, mi-a luat doar 20 de minute ca să salvez computerul cu ajutorul Rescue Kit. Aplicația a reușit să detecteze și să șteargă toate fișierele malware, ceea ce ne-a luat o mare grijă de pe cap!

Am fost foarte surprins că un lucru atât de eficient este atât de ușor de configurat și de folosit. Felicitări, Panda!

Majoritatea celorlaltor aplicații antivirus, precum Norton și Avira, nu au o astfel de funcție, deci opțiunea reprezintă un punct forte pentru mine.

Încearcă Panda Dome acum

PC Cleanup

Funcții de securitate Panda

Am testat multe instrumente de curățare a dispozitivelor și, chiar dacă cele oferite de Panda nu sunt cele mai bune, acestea sunt totuși utile.

Există patru opțiuni:

  1. eliberează spațiu pe discul computerului;
  2. organizează aplicațiile care pornesc la lansare prin intermediul Boot Manager;
  3. defragmentează (reorganizează) discurile fragmentate (dezorganizate);
  4. programează o curățare periodică a sistemului.

Curățarea discului a fost destul de rapidă, operațiunea descoperind peste 1,2 GB de fișiere inutile în mai puțin de 60 de secunde.

Și funcția Boot Manager a fost simplu de utilizat. Pentru că nu folosesc Microsoft OneDrive, am decis să dezactivez deschiderea aplicației la startup. Am folosit-o și pe computerul prietenei mele pentru că avea 18 programe deschise automat la startup, multe dintre ele nefiind nici măcar folosite! Deci am dezactivat toate aplicațiile neesențiale și am redus timpul de pornire a laptopului de la 6 minute, la 60 de secunde, ceea ce a făcut-o extrem de fericită!

Opțiunea Defragmenter este folosită pentru a îmbunătăți organizarea și viteza discurilor, contribuind astfel la îmbunătățirea performanțelor generale ale computerului. Mi-a „defragmentat” un disc de 128 GB în aproximativ 20 de secunde, dar nu am observat o sporire vizibilă a performanței sistemului, poate și din cauză că este deja destul de rapid.

Încearcă Panda Dome acum

VPN (rețea privată virtuală)

Funcții de securitate Panda

Aplicațiile VPN sunt utile pentru că securizează conexiunea la internet, împiedicând urmărirea adresei IP de către hackeri. Mai mult, acestea permit accesarea conținutului restricționat geografic, însemnând că puteți urmări conținut video eliberat prin streaming din orice țară din lume.

Aplicația VPN de la Panda este concepută de Hotspot Shield, un renumit furnizor de servicii VPN.

Interfața de utilizare este simplistă, dar funcționalitatea este un pic enervantă: a trebuit să mă deconectez manual înainte de a selecta o nouă locație de server. Aplicațiile VPN incluse în alte produse antivirus, cum ar fi Secure VPN de la Norton, vă permit să dați clic pe o altă locație de server pentru a muta conexiunea.

Mai mult, lipsesc funcții esențiale, cum ar fi un killswitch care ajută la protejarea confidențialității, chiar și când conexiunea la serverul VPN este întreruptă.

Rezultatele testelor au fost inconsistente. Primul test a indicat o viteză medie de sub 4 Mbps, cu timpi de ping incredibil de mari (aceștia reprezintă timpul necesar unui server de a răspunde la o cerere de conectare).

Al doilea test a indicat o viteză maximă de descărcare de 13 Mbps:

Funcții de securitate Panda

Valoarea nu este mică, dar nu se apropie de viteza oferită de aplicații VPN autonome, ca NordVPN sau ExpressVPN.

Am testat și scurgerile de informații DNS și, deși testele au indicat mai multe servere care pot vedea adresa IP originală, site-ul Hotspot Shield susține că testele de scurgeri de informații DNS nu pot detecta faptul că datele transmise prin serverul VPN Hotspot Shield sunt criptate prin metoda AES pe 256 biți, adică adresele IP nu pot fi urmărite.

Am citit politica de confidențialitate a aplicației VPN de la Panda și se menționează că aplicația nu salvează jurnale cu informații, cum ar fi adresele IP sau istoricul navigării online, nici în versiunea gratuită, nici în cea premium.

În general, aplicația VPN de la Panda s-a dovedit bună, dar nu excelentă. Lipsesc funcții suplimentare pe care eu le consider esențiale, cum ar fi un killswitch. Alte aplicații antivirus care includ VPN s-au comportat mai bine în ceea ce privește viteza, securitatea și funcționalitatea generală.

Funcții suplimentare

Aplicația Panda Dome vine cu o gamă largă de funcții suplimentare, cum ar fi:

  • control parental – opțiuni primare de blocare a site-urilor. Puteți urmări locația copiilor prin intermediul dispozitivelor Android sau iOS ale acestora.
  • acoperirea datelor – împiedică aplicațiile să acceseze anumite fișiere, funcție utilă pentru protecția împotriva atacurilor ransomware.
  • manager de parole – un manager de parole elementar. Acesta nu salvează automat datele de conectare și necesită introducerea manuală a acestora, ceea ce implică un consum important timp.
  • tastatură virtuală – tastatură popup care protejează împotriva aplicațiilor care urmăresc tastatura;
  • protecție web – detecție și blocare a site-urilor de phishing și a link-urilor dăunătoare;
  • instrumente antifurt – puteți urmări locația dispozitivelor Windows, Android și iOS. Utilizatorii Android au acces și la funcții de blocare și ștergere.

Din păcate, unele funcții suplimentare (inclusiv cea de VPN) nu s-au comportat pe măsura așteptărilor. Majoritatea au o funcționalitate modestă și interfețe învechite.

Îmi place idea unei tastaturi virtuale care protejează împotriva aplicațiilor de urmărire a tastaturii, dar tastele ar trebui să fie mult mai mari (acestea sunt foarte mici, iar folosirea lor este extrem de dificilă). Managerul de parole este foarte primitiv și, chiar dacă am apreciat instrumentele de criptare a fișierelor, a trebuit să introduc manual toate datele de conectare, ceea ce ia extrem de mult timp.

Mai mult, Panda trebuie să regândească serios protecția împotriva atacurilor phishing. Aplicația a detectat mai puțin de jumătate dintre site-urile de phishing și link-urile dăunătoare în timpul testelor. Chiar și cele evidente, cum ar fi paginile de conectare false pentru site-urile PayPal și Amazon, au fost omise de funcția Safe Browsing.

Dar instrumentele antifurt de la Panda au fost destul de decente. Acestea includ compatibilitatea cu dispozitive smartwatch pentru Android, deci prietena mea și-a putut localiza telefonul Galaxy S10 printr-un ceas cu Wear OS, blocându-l de la distanță. Există și un senzor de mișcare antifurt și opțiunea de fotografiere a hoțului, similară funcției CaptureCam de la McAfee. Funcțiile antifurt pentru iOS și PC nu includ decât urmărirea locației, dar aceasta a fost foarte exactă la testarea pe un dispozitiv iPhone.

În general, sunt mulțumit de protecția împotriva virușilor și aplicațiilor malware oferită de Panda. Îmi plac foarte mult instrumentele de ștergere și criptare a fișierelor pentru că sunt extrem de ușor de folosit. Funcția Rescue Kit este de departe cea mai impresionantă din întreg pachetul Panda Dome, aceasta fiind foarte utilă când computerul fratelui meu a trebuit dezinfectat de o serie de fișiere troian și de alte tipuri de malware.

Pe de altă parte, nu sunt convins de alte funcții suplimentare care trebuie actualizate pentru a oferi o mai bună funcționalitate.

Încearcă Panda Dome acum

Planurile și prețul pachetelor oferite de Panda Security

Aplicația Panda este mai scumpă decât alte mărci. Chiar dacă pachetele cele mai simple au un preț acceptabil, acestea nu au funcții pe care eu le consider esențiale, inclusiv protecție împotriva atacurilor ransomware și asistență pentru clienți live, lucruri incluse gratuit în majoritatea ofertelor altor mărci, precum Norton și McAfee.

Puteți alege numărul de dispozitive pe care doriți să le protejați: unul, trei, cinci, zece sau nelimitat. Panda oferă reduceri substanțiale de preț pentru primul an de abonament. Mai oferă și o politică de garanție de returnare a banilor de 30 de zile, deci puteți încerca Panda fără riscuri timp de 30 de zile.

Încearcă Panda Dome fără riscuri timp de o lună

Aplicația antivirus gratuită de la Panda

Aplicația antivirus gratuită de la Panda este probabil una dintre cele mai bune aplicații antivirus gratuite pentru PC pe care le-am testat.

Aceasta include:

  • scanare antivirus și protecție în timp real – folosește același motor antivirus ca și versiunea premium de la Panda. Dar opțiunea de protecție în timp real este disponibilă numai pentru dispozitive Windows.
  • protecție malware pentru USB – împiedică lansarea de aplicații malware de pe dispozitive USB;
  • mod gaming – ajută la menținerea performanței computerului în timp ce vă jucați sau urmăriți filme;
  • Rescue Kit – aceleași instrumente de recuperare din versiunea premium de la Panda (nu trebuie decât să conectați un disc USB cu aplicația Panda la computerele infectate).

Opțiunea de scanare în timp real este rar gratuită, aceasta fiind de obicei inclusă în versiunile premium ale aplicațiilor antivirus. Motorul de scanare din versiunea gratuită a funcționat la fel de bine în timpul testelor ca și cel inclus în versiunea premium.

Am apreciat foarte mult faptul că Panda include opțiunea Rescue Kit în versiunea gratuită. După cum am spus, funcționează la fel de bine ca aceea din versiunea premium și nu are nicio limitare.

Panda mai oferă și o versiune gratuită de VPN cu o limită zilnică de navigare pe internet de 150 MB.

Cu toate acestea, lipsesc multe funcții esențiale, inclusiv criptarea fișierelor, scanarea dispozitivelor USB și externe, protecția împotriva atacurilor ransomware, acoperirea datelor și controlul parental.

Încearcă antivirusul gratuit de la Panda

Cel mai simplu plan premium – Panda Dome Essential

Pachetul Panda Dome Essential este de fapt aplicația antivirus gratuită descrisă mai sus, la care se adaugă o serie de funcții suplimentare.

Pe lângă scanare antivirus, protecție în timp real și opțiunea Rescue Kit, acest pachet mai include:

  • protecție antivirus în timp real – funcționează pe dispozitive Windows, Mac și Android;
  • scanarea dispozitivelor USB și externe – scanează dispozitivele externe în momentul conectării la computer;
  • protecție a rețelei Wi-Fi – împiedică accesul neautorizat al hackerilor la conexiunile Wi-Fi.

Dome Essential mai include și versiunea gratuită de VPN cu o limită zilnică de date de 150 MB.

Prețul pachetului Dome Essential este destul de mic în comparație cu alte pachete de bază oferite de alte mărci. Dar pachetele de bază ale concurenților, cum ar fi Norton și McAfee, oferă mai multe funcții suplimentare la același preț.

Încearcă Panda Dome Essential

Cel mai rentabil plan – Panda Dome Advanced

Panda Dome Advanced include toate funcțiile din pachetul Dome Essential precum și:

  • protecție avansată împotriva amenințărilor și a atacurilor de tip ransomware;
  • protecție împotriva furtului de identitate;
  • control parental.

Chiar dacă acest pachet oferă câteva instrumente suplimentare, printre care protecție împotriva atacurilor ransomware, este cu foarte puțin mai ieftin decât pachetul Norton 360 Standard care are mai multe funcții, cum ar fi monitorizare dark web, manager de parole și VPN fără limită de date.

Pe de altă parte, pachetul Norton 360 Standard nu include control parental, deci, dacă aveți familie, Panda Dome Advanced poate fi o opțiune mai bună.

Încearcă Panda Dome Advanced

Nu îndeajuns de valoros – Panda Dome Complete

Acest pachet are toate funcțiile din Dome Advanced, alături de:

  • acoperire pentru date;
  • instrumente de optimizare pentru PC;
  • manager de parole;
  • criptarea fișierelor;
  • ștergerea fișierelor.

Chiar dacă acest pachet oferă mai multe funcții, nu cred că managerul de parole merită costul suplimentar.

Mai mult, protecția pentru un singur dispozitiv este în continuare mai scumpă decât în cazul pachetului Norton 360 Deluxe, care oferă protecție completă și VPN nelimitat pentru maximum cinci dispozitive.

Încearcă Panda Dome Complete

Cel mai avansat plan – Panda Dome Premium

Acesta este pachetul pe care l-am testat pe dispozitivul meu PC de lucru la domiciliu. Pe lângă toate funcțiile menționate mai sus, Panda Dome Premium mai include:

  • VPN – fără limită de date;
  • asistență non-stop pentru clienții premium – prin live chat și asistență telefonică.

Un abonament pe un an pentru un singur dispozitiv este cu mult mai scump decât majoritatea mărcilor concurente.

Pachetul include VPN fără limită de date, dar, după cum am spus în această evaluare, soluția nu este cea mai bună. Chiar dacă asistența non-stop pentru clienți este de obicei utilă, experiența mea nu a fost prea bună și, mai mult, consider că asistența non-stop ar trebui inclusă automat în toate planurile, așa cum e cazul cu Norton.

Dar, dacă ar trebui să aleg unul dintre pachetele Panda pentru protecție generală, acela ar fi Panda Dome Premium.

Încearcă Panda Dome Premium

Ușurința de utilizare și configurare a aplicației de la Panda Security

Panda este una dintre aplicațiile antivirus ușor de utilizat. Cei fără prea multă experiență tehnică pot folosi în mod adecvat toate funcțiile suplimentare disponibile.

Panda se instalează rapid. Întreg procesul nu a durat decât 10 minute.

Am apreciat mult aspectul ecranului principal. Este bine structurat, cu butoane mari pentru fiecare funcție, lucru care facilitează utilizarea de către începători. Prietena mea, care nu este foarte tehnică, l-a testat și s-a dovedit că e ușor de utilizat. Ei i-au plăcut și imaginile de fundal ale interfeței.

Ușurința de utilizare și configurare a aplicației de la Panda Security

Alte aspecte importante ar fi că a putut foarte simplu să pornească o scanare completă a sistemului, să se asigure că protecția în timp real este activă și să folosească instrumentele de optimizare a dispozitivului.

Ceea ce am apreciat eu și fratele meu mai mic la Panda este modul gaming. Modul gaming este activat automat atunci când comutați la modul ecran complet pentru a porni un joc sau a urmări un film. Pentru că fratele meu este un gamer împătimit, i-am cerut lui să testeze modul gaming din versiunea gratuită Panda, iar concluzia a fost că antivirusul nu a încetinit PC-ul de gaming în timpul jocurilor Fortnite sau Counter Strike.

Rescue Kit a fost de fapt foarte ușor de configurat și utilizat. Am conectat un disc USB, am urmat instrucțiunile și instalarea nu a durat mai mult de 60 de secunde. Fratele meu mi-a spus: „chestia aia Rescue Kit chiar mi-a salvat viața” după ce am folosit această funcție pentru a-i salva PC-ul în urma infectării cu malware.

După cum am spus anterior, nu am fost complet mulțumit de anumite funcții suplimentare, printre care VPN, managerul de parole, protecția web și altele. Dacă Panda și-ar îmbunătăți funcționalitatea, viteza și securitatea soluției VPN și s-ar asigura că protecția web chiar mă protejează de link-urile dăunătoare, atunci ar deveni una dintre soluțiile mele antivirus favorite doar datorită motorului de scanare și a funcției Rescue Kit.

Aplicația pentru dispozitive mobile de la Panda Security

Am testat împreună cu prietena mea aplicația mobilă de la Panda: eu am testat versiunea iOS, iar ea a testat versiunea Android pe un telefon Galaxy S10.

Aplicația Panda pentru iOS este foarte primitivă, neputându-se compara cu nicio altă aplicație testată de mine. Aceasta include:

  • VPN,
  • instrumente de urmărire a dispozitivului.

Există opțiuni de contactare a asistenței pentru clienți și de vizualizare a contului, dar ambele te redirecționează spre site-ul Panda. Urmărirea locației dispozitivului este exactă, iar aplicația are un design plăcut, dar am senzația că este prea mult stil și prea puțină substanță. Eu aș folosi mai degrabă aplicațiile iOS de la McAfee sau Avira.

Aplicația pentru dispozitive mobile de la Panda SecurityAplicația pentru dispozitive mobile de la Panda Security

Cu toate astea, prietena mea a apreciat destul de mult aplicația Panda pentru Android în timpul testului. Scanerul antivirus în timp real a detectat toate fișierele malware descărcate aparent pe mobilul ei.

Aplicația Android mai include și:

  • instrumente antifurt – localizează, blochează și șterge un dispozitiv la distanță. Mai poți activa o alarmă pentru a găsi dispozitivul și poate fotografia potențialii hoți.
  • instrumente de optimizare a dispozitivului – crește performanța dispozitivului prin eliminarea proceselor inutile;
  • evaluare a confidențialității – evaluează permisiunile aplicațiilor, cum ar fi accesul la fotografii, contacte și date de localizare.

Aplicația mai are și conectivitate smartwatch pentru ceasurile cu Wear OS, ceea ce există și în alte aplicații antivirus, cum ar fi aplicația mobilă de la Bitdefender. Aceasta poate suna o alarmă pe dispozitivul Android, iar ceasul vibrează când nu se mai află în raza de acoperire a dispozitivului. Puteți face și poze pe dispozitivul Android prin intermediul ceasului, ceea ce nu este posibil în aplicația de la Bitdefender.

În general, aplicațiile mobile de la Panda sunt OK. Chiar dacă nu aș alege versiunea Panda pentru iOS, cea pentru Android este destul de bună. Chiar și așa, prietena mea preferă alte aplicații antivirus pentru Android pe care le-a testat.

Asistența pentru clienți oferită de Panda Security

Experiența mea cu asistența pentru clienți nu a fost admirabilă. Sunt oferite opțiunile de live chat și asistență telefonică numai pentru utilizatorii Panda Dome Premium, ceea ce e regretabil pentru cei care cumpără celelalte pachete. Restul utilizatorilor au doar opțiunea unui formular greoi de asistență prin e-mail care trebuie accesat prin intermediul site-ului Panda.

Acestea fiind spuse, asistența pentru clienții premium este non-stop, adică se garantează un răspuns indiferent de ora trimiterii cererii.

Răspunsurile primite când am testat asistența prin e-mail și live chat au fost destul de slabe în general și a durat mult timp să primesc un răspuns. Înțeleg că răspunsurile prin e-mail pot veni cu întârziere, dar a trebuit să aștept peste o oră și jumătate ca să primesc un răspuns la mesajele trimise prin live chat.

De cele mai multe ori, am avut senzația că reprezentații nu prea știau despre ce vorbesc sau că pur și simplu nu aveau chef să răspundă la întrebări în mod adecvat, apelând în schimb la link-uri către secțiunea de întrebări frecvente, care nu ofereau răspunsuri complete la întrebările mele.

Asistența pentru clienți oferită de Panda Security

Un singur reprezentant de pe live chat a oferit un răspuns chiar util și concis la o întrebare despre modul gaming. Toți ceilalți s-au dovedit extrem de inutili, evitând să răspundă la anumite întrebări (simple) și dându-mi informații incorecte despre funcțiile Panda, fiind nevoit să îi corectez eu pe ei!

Asistența pentru clienți oferită de Panda Security

În concluzie, sunt dezamăgit de experiența avută cu asistența pentru clienți, mai ales ținând cont de faptul că am cumpărat cel mai scump pachet pentru a avea acces la asistență live. La fel de dezamăgitor este și că Panda nu oferă asistență pentru toți clienții care plătesc, în timp ce majoritatea celorlalți furnizori, precum Norton, oferă atât live chat, cât și asistență telefonică, tuturor clienților.

Își merită Panda Security banii în 2020?

Cele mai bune funcții oferite de Panda sunt:

  • protecția antivirus și eliminarea amenințărilor ransomware;
  • opțiunea Rescue Kit;
  • criptarea și ștergerea fișierelor;
  • controlul parental.

Motorul de scanare antivirus de la Panda a funcționat aproape perfect în toate testele, blocând toate mostrele ransomware și aproximativ 95 % din mostrele malware de pe dispozitiv.

Am apreciat mult instrumentele de optimizare a dispozitivului pentru că sunt rapide și ușor de folosit. Interfața este chiar drăguță și simplu de navigat, ceea ce înseamnă că prietena mea atehnică a reușit să acceseze cu ușurință toate funcțiile în timpul testelor.

Dar funcția mea favorită (și a fratelui meu mai mic) este de departe Rescue Kit, ceva ce toți utilizatorii PC cred că ar trebui să aibă în vedere când caută un antivirus. Mi-a mai plăcut și cum Panda m-a ajutat să criptez și să decriptez fișiere sensibile și faptul că a șters definitiv fișiere nedorite cu informații private prin instrumentul de ștergere – astfel hackerii nu pot recupera aceste fișiere prin metode avansate.

Cu toate astea, am fost dezamăgit de funcționalitatea multor opțiuni suplimentare, cum ar fi managerul de parole și aplicația VPN, aceasta din urmă fiind foarte lentă și nu în întregime sigură în timpul testului. Protecția web nu a reușit să blocheze majoritatea link-urilor de phishing pe care am făcut teste, omițând chiar și site-uri de phishing extrem de evidente care copiază paginile de conectare Amazon și PayPal.

Nu folosesc soluția Panda din următoarele motive:

  • rezultate slabe în materie de detecție a link-urilor phishing și dăunătoare;
  • VPN lent cu anumite hibe de securitate a adresei IP;
  • experiențe negative cu asistența pentru clienți;
  • funcții suplimentare neintuitive, cum ar fi managerul de parole.

În timp ce versiunea gratuită Panda este decentă, consider că multe dintre pachetele premium sunt prea scumpe. Alte mărci, cum sunt Norton și McAfee, oferă protecție similară pentru mai multe dispozitive și au o gamă mai largă de funcții la un preț mai mic.

Cu toate astea, pentru că există o garanție de returnare a banilor de 30 de zile pentru toate planurile, merită să încercați oricare dintre pachetele Panda Dome fără riscuri pentru a decide dacă este cea mai bună soluție antivirus pentru voi.

Încearcă Panda Dome

Panda Dome – întrebări frecvente

Este Panda Dome o aplicație sigură?

Panda Dome este o aplicație perfect sigură. Este un produs antivirus autentic care folosește tehnologie avansată pentru a bloca cele mai noi tipuri de atacuri cibernetice și malware.

Soluția Panda este concepută pentru a proteja împotriva celor mai noi tipuri de amenințări, inclusiv:

  • ransomware,
  • spyware,
  • URL-uri periculoase,
  • viruși de tip troian,
  • multe altele…

Este simplu de utilizat și conține o mulțime de funcții suplimentare, cum ar fi control parental, instrumente de optimizare a dispozitivului, VPN, manager de parole, criptare de fișiere și instrumente de ștergere a fișierelor.

Dar există câteva lucruri pe care trebuie să le știți despre Panda Dome înainte de a-l cumpăra.

Funcționează Panda Dome pe dispozitive Mac?

Da, Panda are o versiune pentru macOS.

Aceasta include:

  • scanare antivirus,
  • protecție web,
  • VPN integrat.

Dar aceasta nu a fost suficient de bună pentru a intra în lista noastră cu cele mai bune cinci aplicații antivirus pentru Mac. Scanările antivirus sunt extrem de lente și lipsesc foarte multe funcții suplimentare care funcționează foarte bine în versiunea pentru PC, cum ar fi Rescue Kit, controlul parental, instrumentele de ștergere și criptare a fișierelor etc.

Dacă aveți nevoie de o soluție de protecție completă pentru Mac, încercați Intego.

Este adevărat că Panda Dome asigură o rată de detecție malware de 100 %?

Chiar dacă motorul de scanare antivirus de la Panda s-a comportat bine în toate testele pe malware, acesta nu a obținut o rată de detecție de 100 % în toate cazurile.
A reușit:

  • să detecteze 95 % dintre fișierele cu mostre de malware neexecutate în timpul unei scanări complete a sistemului;
  • să blocheze 100 % dintre mostrele de ransomware executate (inclusiv WannaCry);
  • să elimine 100 % dintre fișierele spyware preinstalate.

Instrumentul separat de scanare bazat pe cloud de la Panda, denumit „Panda Cloud Cleaner”, a realizat o scanare mai avansată a sistemului, detectând fișiere suspecte din rădăcina sistemului. Dar când am făcut teste pe același dosar cu mostre malware folosit pentru testele antivirus inițiale, acesta nu a reușit să detecteze toate fișierele.

Deci, chiar dacă aplicația Panda Dome nu a ajuns la o rată de detecție de 100 % împotriva tuturor tipurilor de malware, cele mai periculoase fișiere, cum ar fi cele ransomware, au fost blocate și eliminate în mod sigur. Există însă alte motive pentru care motorul de scanare de la Panda este atât de eficient.

Soluția VPN de la Panda este sigură?

Soluția VPN de la Panda este sigură. Aceasta este concepută de un furnizor de servicii VPN bine cunoscut, Hotspot Shield. Soluția asigură conexiunea și împiedică urmărirea adresei IP.

Soluția VPN de la Panda mai include:

  • o politică strictă împotriva salvării de jurnale – adică nu salvează fișiere jurnal cu activitatea de navigare sau adresele IP;
  • criptare AES pe 256 biți – criptează tot traficul procesat prin intermediul VPN;
  • suport pentru mai multe dispozitive – asigură conexiunile pentru maximum cinci dispozitive simultan.

Deși unele instrumente de testare a scurgerilor de date DNS au sugerat că adresa mea IP este vizibilă, Hotspot Shield susține că aceste instrumente nu detectează faptul că întreg traficul procesat prin VPN este complet securizat prin criptare AES pe 256 biți.

Pe de altă parte, când am testat viteza medie prin VPN, aceasta s-a dovedit sub așteptări în comparație cu alte soluții VPN testate. Mai mult, are limitări în ceea ce privește locațiile de server și funcționalitățile. Cu alte cuvinte, trebuie să decideți dacă soluția VPN de la Panda este ceea ce vă trebuie înainte să o cumpărați.

Produse și Prețuri RememBear Panda

Essential
Încercare Gratuită
Complete
Încercare Gratuită
Premium
Încercare Gratuită
Concluzie

În general, protecția oferită de Panda împotriva virușilor și amenințărilor malware este chiar bună. Instrumentele de criptare și ștergere a fișierelor au fost foarte ușor de folosit. Am apreciat funcția Rescue Kit care a fost simplu de configurat și s-a dovedit eficientă în dezinfectarea PC-ului de gaming al fratelui meu. Am fost dezamăgit de protecția web și de soluția VPN, iar asistența pentru clienți a fost destul de slabă. Nici prețul pachetelor Panda nu este competitiv, eu personal preferând să cumpăr soluția Norton 360 Deluxe care oferă funcții mai bune la un preț mai mic. Dar, pentru că are o garanție de returnare a banilor de 30 de zile, merită, desigur, să încercați pentru a vedea dacă oferta Panda este ceea ce vă trebuie.

Despre Autor

Alex Kassian
Alex Kassian
Programator și pasionat de tehnologie

Despre Autor

Alex Kassian este un programator și pasionat de tehnologie care călătorește frecvent în toată lumea în scop profesional sau de plăcere. Este extrem de pasionat de securitatea cibernetică, fiind frecvent nevoit să își salveze prietena și membrii familiei de atacuri cibernetice. Adoră să testeze diverse soluții antivirus și alte produse de securitate cibernetică pentru a afla care oferă cea mai bună protecție.

Verificați top 3 cele mai bune antivirusuri alternative

Recenzii Utilizatori Panda

87 64
Bazat pe 151 recenzii în 29 limbi 3.5
Limbă
Doar1 Panda review este disponibile în română. Dacă dorești să vezi recenzii în altă limbă apasă aici
Încrederea utilizatorilor noștri este prioritatea noastră #1! Companiile antivirus nu vor putea să plătească pentru a schimba sau șterge recenzii.
Nigel
Nigel
România
4.5
Funcționează bine
Mac Utilizator
Face ceea ce trebuie, fără prea multă agitație și interferență în calculatorul meu.

 

--

Aceste recenzii au fost traduse de pe site-ul nostru din limba engleză, în folosul cititorilor vorbitori de limbă română

Redactați un review despre Panda

0.0/ 5.0

Introduceți adresa dvs. de e-mail pentru a trimite recenzia

Transparență și încredere – Ne mândrim cu faptul că suntem singurul site la care utilizatorii pot contribui liber și unde își pot împărtăși recenziile despre antiviruși celorlalți membri ai comunității. Când vizitezi un site antivirus menționat de noi, primim câteodată comisioane care ne sprijină eforturile. Citește mai mult despre cum operăm.